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Política de privacidade
Esta política explica como a Barros Tannous Sociedade de Advogados trata os dados pessoais de quem visita este site, entra em contato pelo WhatsApp ou contrata o escritório, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o controlador
Barros Tannous Sociedade de Advogados, CNPJ 47.240.251/0001-07, registrada na OAB/MG 1.305.722, que se apresenta com a marca Tannous & tannous.
Encarregado pelo tratamento de dados: Tannous Youssef Tannous Neto (OAB/MG 163.452), e-mail tannous@tannousadv.com.
2. Quais dados tratamos
- No contato inicial: nome, telefone, cidade e estado, e uma descrição geral da situação (por exemplo, "negativa de cirurgia" ou "reajuste do plano").
- Na análise do caso, com sua autorização: documentos como contrato do plano, boletos, negativa da operadora e, quando necessário, relatórios e exames médicos.
- Na contratação: documento de identidade, CPF, endereço e dados para o contrato e a procuração.
- Navegação no site: hoje o site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise de audiência. Se isso mudar, esta política será atualizada e você poderá aceitar ou recusar esses cookies antes de qualquer coleta.
3. Dados de saúde
Informações sobre diagnóstico, tratamento e exames são dados pessoais sensíveis (LGPD, art. 11). Só pedimos esses dados na conversa privada, depois que você autoriza de forma específica o seu uso para a análise do caso. Depois da contratação, eles também são tratados para o exercício regular de direitos em processo judicial ou administrativo. Nunca usamos dados de saúde para publicidade, e eles não são enviados a ferramentas de anúncio.
4. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e entender a sua situação.
- Analisar a viabilidade jurídica do caso e explicar os caminhos possíveis.
- Elaborar contrato, procuração e as peças do processo, e acompanhar o seu andamento.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive as da OAB.
5. Com quem compartilhamos
Os dados são compartilhados apenas quando necessário para as finalidades acima: com o Poder Judiciário e órgãos administrativos, no processo; e com fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço, como o WhatsApp (Meta), plataformas de assinatura digital, armazenamento em nuvem, gestão de atendimento e ferramentas de inteligência artificial usadas para organizar informações, sempre sob dever de confidencialidade. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Não vendemos dados pessoais.
6. Assistente virtual
O primeiro atendimento no WhatsApp pode ser feito por um assistente virtual, que coleta as informações iniciais e organiza os documentos. Ele não toma decisões sobre o seu caso: a análise e a orientação jurídica são sempre do advogado.
7. Por quanto tempo guardamos
Se o caso não for contratado, os dados do contato inicial e eventuais documentos são eliminados em até 6 meses, salvo se você pedir antes. Se houver contratação, os dados são mantidos durante o atendimento e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e para a defesa de direitos.
8. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (LGPD, art. 18). Basta escrever para tannous@tannousadv.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança e sigilo
Além da LGPD, todas as informações recebidas pelo escritório estão protegidas pelo sigilo profissional do advogado. Usamos controle de acesso e fornecedores com padrões de segurança reconhecidos.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão em vigor.